سياسة الخصوصية

عند زيارة الموقع، قد نجمع تلقائيًا بيانات استخدام محدودة مثل الصفحات التي تزورها، ومصدر الزيارة، والنقرات والتمرير، ومدة الجلسة، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي. وقد تستخدم خدمات التحليلات عنوان IP لمعالجة الطلب أو تقدير الموقع، بحسب إعدادات مزود الخدمة.

إذا تواصلت معنا عبر الإيميل أو واتساب، أو حجزت موعدًا عبر Cal.com، فإننا نستلم المعلومات التي تختار مشاركتها، مثل اسمك وبيانات التواصل ومحتوى رسالتك.

نستخدم PostHog، وقد نستخدم Google Analytics، لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين محتواه وتجربته. قد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي للتمييز بين الزيارات وقياس استخدام الموقع.

قد نستخدم تسجيل الجلسات لمشاهدة كيفية التنقل في الموقع والنقر والتمرير وتشخيص المشكلات. التسجيل يعيد تمثيل ما يحدث داخل الموقع، وليس تسجيلًا من كاميرا جهازك أو الميكروفون. نضبط الأداة لإخفاء حقول الإدخال والمعلومات الحساسة، ولا نستخدم التسجيلات للتعرف عليك شخصيًا.

نستخدم المعلومات لفهم أداء الموقع، وتحسين الوضوح وسهولة الاستخدام، وتشخيص الأعطال، وقياس فعالية قنوات التسويق، والرد على استفساراتك. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض الإعلانات الموجهة.

قد نعالج المعلومات عبر مزودي خدمات نحتاجهم لتشغيل الموقع والتواصل، مثل PostHog وGoogle Analytics واستضافة الموقع وCal.com وواتساب وخدمة الإيميل. قد يعالج بعض هؤلاء المزودين البيانات خارج السعودية وفق شروطهم وضماناتهم الخاصة.

نحتفظ ببيانات التحليلات لمدة لا تتجاوز 14 شهرًا، وبتسجيلات الجلسات لمدة لا تتجاوز 90 يومًا. ونحتفظ بمراسلاتك بالقدر اللازم للرد ومتابعة العلاقة أو الوفاء بمتطلبات نظامية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما لا نعود بحاجة إليها.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. وحين يتطلب النظام موافقتك على أدوات التحليلات غير الضرورية، نعتمد على موافقتك ويمكنك سحبها.

يمكنك طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو الوصول إليها، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها أو سحب موافقتك، وذلك وفق الأنظمة المطبقة. أرسل طلبك إلى hello@backline.build.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الأدوات أو طريقة معالجة البيانات، وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ آخر تحديث. لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية، راسلنا على hello@backline.build.